2023年11月4日下午2时许，两名女性客户匆匆赶至民生银行安吉支行，要求办理现金汇款业务并将携带的10万现金汇款至浙江天牛元启数字文化产业控股集团有限公司，汇款用途为投资款，成为该公司股东。

办理业务期间，工作人员询问时，全程由陪同该客户的另一名女士回答问题，陪同女士表示该企业是合法企业，马上要上市，柜员心存疑虑，谨慎办理业务，并试探客户。

在提供对方账号的时候，柜员及时发现客户微信上聊天内容涉及到直播课，老师，投资点位等信息，柜员怀疑顾客遇到了电信诈骗，及时汇报厅堂主管，厅堂主管让柜员稳住客户及陪同人员，仔细辨别，确系诈骗及时报警。柜员随即拨打了湖州反诈热线2250000，派出所及时出警，到网点后及时制止了客户的转账行为，并对客户进行反诈宣传。

民生银行湖州安吉支行一直致力于保护客户的资金安全和利益，不断加强对电信诈骗的防范和打击。本次能够成功堵截这起电信诈骗交易，正是得益于支行工作人员的高度警觉性，才能够及时介入止损。

民生银行湖州分行将进一步强化警银协作，做好预警劝阻和涉诈资金拦截等工作，有效切断涉诈资金流转链条，为人民群众的“钱袋子”保驾护航。