从你知道 AI

到你了解了ChatGPT

再到现在的AICG的商业应用

……

不管你曾经被骗了几次

这次是真的实现了

 

虽然 AI 离完全取代人工作业还挺远，虽然 AI 离自主分析完成特定的复杂工作还是很难实现。但是，他真的已经成功推动了商业模式的创新。

一、

人工智能生成内容特点

人工智能生成内容（Artificial Intelligence Generated Content，AIGC）是指由人工智能技术生成的各种形式的内容，包括但不限于文字、图像、音频和视频。随着人工智能技术的快速发展和应用广泛化，AIGC正逐渐成为企业和个人创作和传播的重要手段。

 

首先我们要知道AIGC具有的五个特点：

1、高效性与自动化：相比传统创作方式，AIGC可以以更快的速度生成内容，并且不需要人工干预。这使得企业可以更迅速地满足用户需求，提高效率。

2、规模化生产：AIGC可以批量生成大量的内容，满足不同渠道和平台的需求。这对于企业来说意味着可以更好地覆盖目标受众，提升品牌曝光度。

3、个性化定制：基于用户数据和行为分析，AIGC可以根据不同用户的偏好和需求生成个性化的内容。这有助于提高用户体验，增强用户黏性。

4、多媒体形态：AIGC不仅可以生成文字内容，还可以生成图像、音频和视频等多种媒体形态的内容。这使得传播方式更加多样化，能够适应不同平台和受众的需求。

5、持续学习与优化：通过不断的数据反馈和机器学习算法的应用，AIGC可以不断学习和优化，提升创作质量和准确度。

 

二、

人工智能的新兴技术

了解了AIGC的特点，来说说我理解的AIGC，它也代表了四个新兴技术，即AI（人工智能）、互联网、大数据和云计算。这些技术在商业模式创新中发挥着重要的作用。

1、人工智能（AI）：AI是一种模拟人类智能的技术，通过机器学习、深度学习和自然语言处理等方法，使计算机具备感知、理解、推理和决策的能力。在商业模式创新中，AI可以用于优化产品设计、提供个性化服务、改进生产过程和自动化决策等方面。它帮助企业更好地理解用户需求、提高效率和创造价值。

2、互联网：互联网是信息共享和交流的基础设施，它将全球连接在一起，为商业模式创新提供了无限可能。互联网使得企业能够与顾客、合作伙伴和供应商进行实时的交互和沟通。通过在线平台和电子商务，企业可以扩展市场、降低成本、增加销售渠道，并探索新的商业模式。这也是我们公司的立身之本。

 

3、大数据：大数据指的是海量、复杂和多样化的数据集合。大数据分析可以揭示隐藏的模式、趋势和关联性，为企业提供有价值的洞察和决策支持。通过大数据技术，企业可以了解顾客需求、优化产品和服务、改进运营效率，并进行个性化推荐和精准营销等创新。我们现在很多互联网企业，哪怕是实体企业，其实在干的最重要的一件事情就是搜集数据，人工不能很快分析出来的，也许模型能跑出来。

4、云计算：云计算是通过网络提供计算资源和存储服务的模式。它使得企业能够弹性地扩展和管理IT基础设施，无需投资昂贵的硬件和软件。云计算可以支持规模化、灵活性和成本效益，为企业提供快速的创新平台。它还为跨地域合作、数据共享和协同工作提供了便利。

所以，AIGC技术在商业模式创新中发挥着重要的作用。理解和应用这些技术对企业来说至关重要，这可以让我们的企业在不断变化的商业环境中保持竞争力和创新能力。

 

三、

AICG在商业模式画布中的场景应用

首先我们要明白“商业模式画布”是一种工具，用于描述和分析企业的商业模式。它由九个关键要素组成，涵盖了企业的价值主张、客户细分、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、合作伙伴和成本结构。使用商业模式画布可以帮助企业清晰地理解和设计其商业模式，以促进商业模式创新。

那么AIGC在商业模式画布中的场景应用，我也分这九个方面都来谈一下。

1、价值主张：AIGC可以通过自动生成内容、图像、视频等，帮助企业快速高效地制作高质量的宣传资料，提高客户体验。例如，在新闻领域，AIGC可以根据新闻事件的特点，自动生成新闻报道和评论，提高新闻的传播效果和影响力。

2、客户细分：AIGC可以根据不同客户群体的需求和特点，自动生成个性化的内容，从而更好地满足不同客户的需求。例如，在广告领域，AIGC可以根据不同受众的特点，自动生成适合的广告文案和图像，提高广告的点击率和转化率。

 

3、渠道通路：AIGC可以通过互联网、移动端等渠道，快速高效地将内容推送给目标客户，提高营销效果。例如，在电商领域，AIGC可以根据消费者的购物历史和浏览记录，自动推荐相关的商品和活动，提高消费者的购买率和满意度。

4、客户关系：AIGC可以通过自动回复和智能客服等功能，快速高效地处理客户的咨询和问题，提高客户满意度。例如，在金融领域，AIGC可以根据客户的查询条件，自动提供相关的金融产品和服务信息，提高客户的服务体验和满意度。

5、收入来源：AIGC可以通过广告、付费服务等模式实现商业化变现。例如，在视频领域，AIGC可以根据视频内容的特点，自动插入相关的广告，从而实现商业化变现。

6、核心资源：AIGC需要具备强大的自然语言处理、图像处理等技术能力，以及丰富的数据资源和算法模型等核心资源，才能实现商业应用。

 

7、关键业务：AIGC的关键业务包括自然语言处理、图像处理、语音识别等技术研发和应用推广等。

8、合作伙伴：AIGC的重要合作包括与各类企业、研究机构等的合作，共同推动AIGC技术的商业应用和发展。

9、成本结构：AIGC的成本结构包括技术研发、数据资源、服务器等成本。在商业化过程中，需要合理控制成本，实现商业价值与成本的有效平衡。

总而言之，AIGC凭借其强大的分析和处理能力，正逐渐成为商业模式画布中不可或缺的一环。我觉得它会像一位智慧的导师，引领企业在竞争激烈的市场中不断创新、优化和完善商业模式，实现商业价值的最大化。

 

四、

老牌企业对AIGC的应用

我先聊聊我们熟知的商业模式，刚好它们也涉及到这些新兴技术。

Alibaba（阿里巴巴集团）：

商业模式：阿里巴巴通过建立电子商务平台，将供应商和消费者连接在一起，促进在线交易。它运用大数据技术分析用户行为和偏好，提供个性化的推荐和定制服务，并通过云计算支持庞大的交易量。

创新点：阿里巴巴基于云计算和大数据技术，构建了一个完整的生态系统，打通了线上和线下的渠道，实现了批发零售、支付、物流和数据服务的一体化。

 

Intel（英特尔）：

商业模式：英特尔是一家半导体公司，其商业模式基于芯片设计和制造。它利用AI技术来改进芯片设计过程和制造过程，提高性能和效率，满足不同领域的需求，从个人电脑到数据中心等。

创新点：英特尔通过将AI技术应用于芯片设计和制造，提高了产品的性能和能效。此外，英特尔还推出了集成AI加速器的芯片产品，用于处理机器学习和深度学习任务。

 

Google（谷歌）：

商业模式：谷歌是一家全球知名的互联网公司，其商业模式基于在线广告和搜索引擎服务。它利用大数据技术分析用户搜索行为，提供个性化的搜索结果和精准的广告定位服务。

创新点：谷歌通过AI技术不断改进其搜索引擎算法和广告平台，提高搜索结果的质量和广告投放的效果。此外，谷歌还开发了智能助手Google Assistant，利用语音识别和自然语言处理技术提供个性化的辅助服务。

 

Cainiao（菜鸟网络）：

商业模式：菜鸟网络是一个物流信息平台，致力于解决电子商务物流配送的问题。它利用大数据技术分析订单数据和交通路况，优化物流路径和运输调度，并整合多家物流供应商，提供快速、可靠的物流服务。

创新点：菜鸟网络通过大数据分析和云计算支持，实现了多个物流供应商之间的协同运作，提高了物流效率和交付速度。它还引入了智能物流箱和无人机等技术，进一步优化了配送过程。

这些企业在商业模式创新方面都充分利用了AIGC等新兴技术的潜力。它们通过整合、分析和应用大数据，运用AI技术实现自动化和个性化服务，利用云计算支持规模化和灵活性，以及利用互联网实现在线交易和信息传递。这些创新点使得企业能够更好地满足用户需求、提高效率和创造价值。

 

五、

新商业模式创新下AIGC的发展

1、微软：投资OpenAI

微软是AIGC领域的重要推动者之一，其在2019年向人工智能研究公司OpenAI投资了数亿美元。此后，微软继续加大对OpenAI的投资，并与其合作开发了GPT-3等强大的AI语言模型。GPT-3的应用场景非常广泛，包括自动生成文章、对话、摘要等。微软借助AIGC技术，将其搜索引擎Bing与Edge浏览器进行了升级，推出了全新的AI体验。

2、谷歌：推出大模型和LaMDA

在AIGC领域，谷歌也积极布局。2022年，谷歌推出了大模型和LaMDA。这些模型可以生成各种文本，如对话、文章、摘要等。谷歌还计划将其AI技术应用于搜索引擎、广告、云计算等多个业务领域。

 

3、百度：推出文心一言

作为中国AI领域的领军企业，百度也推出了自己的AIGC产品——文心一言。该产品可以自动生成文章、摘要、对话等内容，并支持多种语言。文心一言的应用场景非常广泛，包括媒体、广告、教育、电商等。

4、腾讯：推出写稿机器人与AI绘画

腾讯也在AIGC领域进行了探索和创新。其推出的写稿机器人能够快速生成新闻稿件，大大提高了新闻报道的效率。同时，腾讯还推出了AI绘画功能，用户只需输入文字即可自动生成相应的图片或画作。这些功能也受到了广泛的关注和应用。

5、字节跳动：推出AI创作工具

字节跳动作为全球最大的短视频平台，也在AIGC领域进行了布局。其推出的AI创作工具可以帮助用户快速生成短视频，大大提高了创作效率。该工具支持多种视频风格和模板，用户只需输入文字或上传图片即可自动生成相应的视频。

 

六、

结合我们现有的业务

前段时间刚好去参观了金山，刚好也了解了一下WPS AI的进度。WPS AI从最初的版本，打磨到现在，已经与WPS的产品深度融合，并且表现在传统的文字、表格、幻灯片等各个产品的具体操作里面。我真实体验了一下，对实际生成的结果还是比较满意的。

对于我这样一个追求完美的时间管理者，AI 的生成内容可以直接在文档里作业，也无形中也是提高了我不少的效率。可以在不久的未来遇见，如果使用文档编辑的用户群体变多的前提下，WPS AI 自主学习的能力也会根据用户的使用而提高。

 

刚好我们公司也是在2023年底做了计划，在2024年引入并测试 AI 辅助销售的系统功能，这也将我们繁杂的和客户、投资人沟通过程中的语音细节、对话情绪、情感需求等识别并记录下来，方便人工后续的分析和服务。同时这套系统也能较好的解决销售过程中公司管理上过的“不好追踪过程”，“不能明确销售过程”，“员工是否工作饱和”等情况。减少了管理动作，提高了管理效率。

我不是在做自媒体吗？以前我写完的专业文章，我需要自己花大量时间把内容口语化，并调整语言顺序，变成网友们能听懂并喜欢听的内容，但是现在我只需要放入 AI 程序并指令告诉他辅助口语化，就可以一键完成这个工作，长时间使用还可以一定程度的还原到我自己的口语风格。

终章、

人工智能的社会价值

我们从特点聊到商业模式，从这些企业的创新案例表明，AIGC技术的应用正逐渐成为一种趋势，为各行各业带来了新的机遇和挑战。未来，随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展，AIGC将成为数字经济时代的重要生产力之一，为各行各业带来更大的商业价值和社会价值。

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