全球各大科技企业都在积极拥抱 AIGC，不断推出相关的技术、平台和应用。AIGC也从2023年开始翻开新篇章，加速推动人工智能，迎来下一个时代。

2022 年，Stable Diffusion 等文本生成图片产品，第一次让大众感受 AIGC 的魅力。以聊天机器人形式向用户开放的 MidJourney 随后引起广泛关注，有设计师甚至用其生成的图片在比赛中获奖。

2022年12月，OpenAl 的大型语言生成模型 ChatGPT 在网络上广泛流传，其在对话、编程、写作等多个领域展现出超高的内容质量。

2023年2月，百度宣布即将上线类 ChatGPT 对话式AI的工具「文心一言」，微软也公开推出了整合OpenAI的最新技术的搜索引擎必应（Bing）和 Edge 浏览器。

从ChatGPT看人工智能革命，AI为企业和消费者创造价值DOODOD.COM

美国人工智能研究公司 OpenAl 研发的 Al 聊天机器人产品 ChatGPT，上线仅一个月就拥有超过1亿名活跃用户。

ChatGPT 是典型的文本生成式 AIGC。同样备受关注的还有诸如 Stable Diffusion、DALL-E2、MidJourney 等文生图工具，它们在与文本语言高度结合后能够自动生成图像、画作。

▲ 图像由DALL-E2生成，DALL-E2在文本P图时会注意倒影等细节

先进的技术带来先进的生产力，这是毋庸置疑的。

清华大学人工智能博士、独到科技CEO张文浩认为，ChatGTP的出现，对用户的体验有非常强的升级。它在知识的宽度上有非常强的覆盖，几乎所有在网上能够看得到的资料，都学进了它的机器模型中，同时多轮对话的方式也展现了它在思考上的深度。

在面对AI时，一个具有独立思考、又能够精准描述思考的人，AIGC工具带来的效率提升是超乎想象的。人的思考能够帮助了AI进化和创造出独一无二的作品，而AI帮助人类用极短时间和极少人力实现了这一创作。

对于面向消费者的品牌或企业来说，B2C场景的运营质量借助AIGC或许能够有很大提升。

在与消费者建立连接后，AIGC可以根据企业需要来生成文字、图像、视频，也可以直接将对话式AI能力集成到自身智能客服和互动对话的交互场景中，为消费者带来更好的互动形式和服务体验。

从高效生产到精准优化，AI提供更好的效率解决方案DOODOD.COM

当我们了解到AIGC的强大能力后，难免会开始思考AI到底会不会取代人类。

张文浩对此的看法是，在工业时代的工厂里，都是工人在做所有的工具，而现在都变成了智能工厂，有机器代替人来工作，所以诞生了专门管理机器的高级工人，去设置机器的配套运作。

把历史映射到互联网时代，似乎也有了很好的解释：以前的工业革命是发生在工厂，现在的人工智能革命可能是在办公室里。作为白领来说，可能会经历的是从执行侧向创造侧的工作方向上的改变。AIGC颠覆了传统工作生产的效率，同时也能够借助持续互动和获取信息的过程来优化产出的内容。

以ChatGPT和MidJourney为例，AIGC 最核心的能力是根据引导利用大量数据分析和产生内容对象。

而人的价值，就是思考怎么去把问题描述得更好。比如我们给机器人更多的内容形式、风格或者其他有指引性的提问，就能够帮助我们实现高质量的内容创作。

AIGC在私域营销中的应用：互动对话与优化总结DOODOD.COM

同为AI领域的技术厂商独到科技，此前一直深耕在私域领域，通过对话式AI技术，为私域消费者服务提供互动和营销解决方案，解决企业在私域海量用户营销中的自动化、个性化问题。

1月份，独到科技抛开复杂的使用方式，在自身私域运营机器人的基础上，将ChatGPT这一能力集成到使用场景最频繁的微信对话框中，并进行了测试。

在实际测试中，根据微信互动对话场景与ChatGPT结合，独到科技总结出3类AIGC在私域营销过程中的应用场景。

第一类，对话式互动生成营销内容。企业内的运营和营销策划人员，只需要在群内向机器人助理提问，就能得到相关性极高、应用性极强的营销文案，并且经过上下文训练还能持续优化和调整。

后期的应用场景上，独到科技给企业的建议是，可以利用AIGC擅长的应用型文本特性，针对不同定位的用户群体、不同的营销场景、不同的产品类型，来产出个性化营销内容，为用户带来个性化的交互和服务体验。

第二类，个性化智能客户服务。独到科技作为私域工具服务商，是这样来思考：在企业的用户标签场景上赋能，通过社群内的问答互动，对用户的关键词抓取并打上相关标签，极大节省人工打标的成本。

借助AIGC能力，可以根据用户的标签信息和过往发言偏好做综合评估，在后续用户调研、产品推广、活动营销时做个性化内容产出和互动。企业可以提升自身智能客服在互动中的服务效率和服务满意度。

第三类，智能聊天答疑的数字员工。独到科技提供的数字员工可以在社群内直接使用，通过文字、语音、视频等多种形式与用户智能互动和应答，可以针对用户发出的信息，进行语音回复或者视频回复。在银行、教育行业，可以用于授课、培训和标准化答疑等场景。

▲ 数字员工进行ChatGPT培训（内容由ChatGPT回复提供）

在设计DearLink工具之初，独到科技就希望通过私域内社交场景的用户数据，结合AI和自动化能力，为企业提供更加高效的运营方法，在保证服务质量的同时也能保留互动的温度。

综合来看，企业如果要借助AIGC来丰富数字化中的营销环节，还需要一个提供策略的工程师。策略工程师负责在前期对AIGC提供更多的创意点、知识和背景数据，以保证AIGC的输出方向符合某种风格特性，同时在AI生成内容的过程中，策略工程师需要不断优化和补充出现偏差的概念。

结语：AIGC未来发展和应用DOODOD.COM

腾讯研究院在《AIGC发展趋势报告》中提到，AIGC 作为当前新型的内容生产方式，已经率先在传媒、电商、影视、娱乐等数字化程度高、内容需求丰富的行业取得重大创新发展。

AIGC可被应用于任何需要生成场景化、定制化、个性化的内容模型（包括文字、声音、画面等多种形式）。企业可以借助AIGC能力，在更多商业场景中为C端用户创造丰富的内容生态，包括网页、本地安装的程序、移动端小程序、群聊机器人等，也可以利用 AIGC 工具提供定制的内容服务。

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