杭州临平区新曙光公寓小区块头不大，一共只有6幢，13个单元楼。
小区所属的新颜社区统计，小区350多位居民中，老年人占比较高。
为了方便居民出行，去年小区整体加装了电梯。
这13部电梯非比寻常，拥有人工智能摄像头的它们，功能很强大。
为了管理好人工智能电梯，临平区还成立了杭州首个加装梯数字服务中心。
通过一段时间的摸索和试运营，人工智能电梯的服务更精准，也更贴心了。
3月7日下午，潮新闻记者就和小区居民韩大伯一起乘梯，体验杭州首个整体加装人工智能电梯老旧小区的便捷度。
语音开门，人脸识别乘梯，
电梯也有黑科技
韩大伯今年63岁，因为上了年纪，之前楼道没电梯，上下楼还是挺吃力的。
为了能安上电梯，单元楼8户人家付了15万，大伯家付了3万。装好以后，各家按比例分摊电费，现在大伯家每月的电梯电费大约70元。
老年人一般比较节俭，就怕有闲杂人等乱按电梯，让轿厢上上下下空跑浪费电。
人工智能电梯就很好地解决了这个问题，只有业主才可以刷脸乘梯。如果有客人来访，主人通过手机操作，就能远程为访客开电梯、按楼层。
电梯还加装了语音乘梯功能，在疫情期间不用手动按就能乘梯。
“小西小西，我要乘电梯。”韩大伯用语音启动电梯后，带潮新闻记者一起走进轿厢，“你看，如果我出门买菜回来东西多，没有手空着可以按电梯，这样是不是很方便？”
韩大伯的家在6楼。进电梯时，人工智能摄像头捕捉到大伯脸部画面，通过人脸识别确认了大伯的身份，电梯自动完成按楼层按钮的操作。
“这个电梯好是好，进来以后什么都不用操作，就是太智能了，我们也会有烦恼。”
有时候，老年人记性差，低着头进电梯，也不知道去人脸识别，年轻人进了电梯，又喜欢低头刷手机，韩大伯说，“比如等电梯到了楼层，门打开了自己还不知道，等门再关上，发现自己已经被关在电梯里。”
意外被关电梯，
人工智能电梯喊话开门
大伯说的这些情况，生活中还真有发生，人工智能电梯又能做什么呢？
为了检验电梯的智能程度，韩大伯乘梯到达6楼后，没有出电梯，而是模拟自己被困电梯的场景。
在电梯里待了20秒钟，电梯液晶显示屏的广告画面突然切换，连接到临平区加装梯数字服务中心。
这时，画面中有位工作人员询问大伯：“您好，需要我们帮助吗？”
“我被困在电梯里，出不去了。”
“您是出不去了吗？请您尝试按一下电梯的开门键。”
“好的，我按了，现在可以出去了，谢谢！”
出了电梯，韩大伯对潮新闻记者说，“老年人最担心的，还是一个人坐电梯时，突然身体不适，手机又没带在身边，这个时候，智能电梯能不能发现我们，帮忙打开电梯，呼叫120。”
不文明乘梯，有人意外跌倒，
电梯都能管起来
大伯的这些顾虑，其实小区的加装电梯都能实现。
西奥电梯公司工作人员说，当初应老年居民的要求，新曙光公寓小区的电梯全部内置人工智能模块，这也是我们全国旧改小区加装电梯业务中，第一个实现人工智能加装电梯的老小区。
加装电梯轿厢内安装的，是高性能AI智能摄像头，它可以实时监控轿厢环境状态。
比如有电瓶车入梯，会立即发出声光报警，识别不文明行为并发出语音警告劝阻；有老人、小孩在电梯内摔倒，后台也会主动发现并快速处理；有人被困电梯，系统也会自动报警。
轿厢内还设置一键呼叫按钮，与平台客服实现双向音视频对讲，进行安抚，摄像头会自动抓拍、录像并上传平台，及时与维保人员联动，第一时间进行救援，为老幼的安全出行保驾护航。
加装电梯投入使用后，如何保障电梯安全平稳长久运行是每户业主关心的问题。从怎么建到怎么管，杭州加梯工作始终走在全国前列。
临平区的加梯数字化服务中心，在全国是第一个推出的，中心设置了加装电梯的大数据看板，而电梯内的“黑匣子”会采集各项运行数据，通过网络实时传输到云平台，在云端进行大数据分析及故障诊断，做到提前预警、故障检测、事后追溯，大幅提升故障处理效率，为加装电梯长效管理提供可靠支撑。
自2017年，杭州市启动了既有住宅增设电梯试点工作以来，临平区一直在推进老旧小区整体加装电梯的工作，比如河畔新村小区、爱民小区、梅堰小区、新曙光公寓小区等等，目前临平已累计完成电梯加装281台，惠及全区48个小区的3600余户居民。
来源：潮新闻 记者 施雯
编辑：袁颖
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