南都讯 记者刘贤沛共享电单车方便市民的出行，但对于夜间行驶的用户来说，摔倒之后周围没有人帮助并且无法行走的时候，需要一套系统识别并给予用户及时救援，避免发生二次事故造成伤害。南都记者了解到，今年1月中山上线“街兔守夜人系统”，迄今已经累计识别了300余起用户骑车摔倒案例。

据介绍，在分析上百起事故后发现，在骑行过程中，由于路段颠簸、分心骑行等原因导致的摔倒案例占到90%以上，电单车交通事故有着明显的摔倒与停留特征，即摔倒和事故具有强相关性。“守夜人系统”今年1月在中山上线运行，利用车载传感器数据，检测电单车的运行速度与车辆倾斜角度，识别摔倒事件。

今年6月28日凌晨2:25，后台识别到一位广东用户疑似摔倒，自动拨出智能客服电话，2次均未接通。人工客服介入，拨打3次电话仍未接通，查看后台位置与车辆信息仍显示摔倒状态。2:40，客服反馈至区域安全员现场跟进。2:55，安全员到达现场，发现用户倒在路边。安全员立即上前检查，确认用户安全，但酒味浓烈，推断用户应该是喝醉了。由于一直叫不醒用户，在系统中也未查询到用户的紧急联系人信息，安全员立即报警。等待警察的过程中，安全员一直守着用户，观察用户状态避免危险情况发生。3:10，警察到达现场，安全员确认用户安全，交由警察处理。