未来人工智能的发展是必然的趋势,目前很多互联网大厂都积极拓展人工智能领域,但是距离全面落地实施还是需要一段时间的。
人工智能的全面实施必将会影响到一些现有岗位,其中咨询领域就是其一:
第一:咨询成本居高不下。当前不论是企业还是个人,咨询的成本往往都比较高昂。以IT行业为例,行业咨询专家往往以小时来计算服务费用,对于企业来说,如果想接受大面积咨询服务将需要付出较大的成本。而通过AI来完成咨询能够从一定程度上解决这个问题,由于咨询专家的经验可以被AI系统所记录,从而能够为客户提供更加精准的服务。
第二:咨询资源有限。导致目前咨询费用高昂一个重要原因是咨询资源非常有限,而且咨询场景相对复杂,往往需要咨询专家对于行业有非常深入的认知能力,同时还需要咨询专家能够随着技术的发展而不断更新咨询方案,所以对于企业来说,即使付出较大的成本,也不保证能够在短期内获得充分的咨询服务。通过采用AI产品,能够让更多的用户同时接收咨询服务。
第三:突破时间和空间的限制。咨询往往需要一个系统的实施过程,咨询专家通常需要深入到企业进行实地的调研和考察,然后结合自身的行业经验和当前的发展趋势给出咨询方案,所以咨询过程有时间和空间的双重限制。通过AI产品的运用,可以在一定程度上解决这个问题。一方面AI产品可以在不影响企业运营的情况下收集企业的各种数据和指标,另一方面AI会结合诸多专家的经验给出咨询方案,这既解决了时间问题,也解决了空间问题。
最后,虽然人工智能进入咨询领域是一个比较明显的趋势,而且目前不少咨询专家也正在使用各种AI产品,但是咨询领域的场景非常复杂,而人工智能产品目前对于应用场景还有较大的限制,所以人工智能在咨询领域全面落地还需要较长一段时间。
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