经合组织（OECD）研究人员对经合组织国家的 14 个大型工会联合会进行了调查，以更好地了解当前对未来在工作场所采用人工智能的看法。

工会联合会：人工智能带来更高的工作质量，但存在信任问题

根据他们发表在《经合组织 2023 年就业展望》（OECD Employment Outlook 2023）（）中的调查结果，工会目前的主要担忧集中在人工智能的可信使用（其中包括解决与隐私、透明度、安全和问责制有关的风险等），以及快速变化的技能需求（与企业和工人的高额再培训和升级成本相关）以及身心健康风险（例如通过过度的基于人工智能的监控）。

除此之外，超过三分之一的受访者表示人工智能存在削弱集体行动和社会对话的风险。该报告援引了英国工会大会（TUC）的担忧，即人工智能的使用可能会以“模糊决策责任”的方式改变雇佣关系，这可能最终影响工会和其他社会伙伴代表工人的能力'和雇主的利益。

但工会正在权衡这些缺点，并认识到人工智能也可以带来一些积极的变化。如下图所示，大多数受访者表示，它的采用可以通过工人与人工智能之间的有效协作来改善工人的工作，例如，减少工作时间，可能专注于更有趣的任务并增加工作自主权。与此同时，这些数据表明，工会领域的许多工作人员认为人工智能正在创造新的任务和就业机会，例如数据分析师、计算机工程师、科学家和网络专家的角色。

不到三分之一的受访者认为，减少人力资源和管理流程中的人为偏见是另一个好处。当有人认为机器可能能够增加受歧视群体和少数群体的公平性时，批评者会认为这里仍然需要谨慎，因为人工智能通常是基于有偏见的数据集建模的。

参考文献：

OECD. OECD employment outlook 2023: Artificial Intelligence and the Labour Market. (OECD, 2023). doi:10.1787/08785bba-en.