人工智能和机器人技术对社会有着深远的影响，但以下行业尤其受到这些技术的影响。未来20年，这些行业可能受到机器人和AI技术颠覆性影响。

制造业

装配线上的机器人生产的产品质量和一致性是人类工人无法比拟的。随着人工智能的加入，组织现在可以依靠这些机器独立运行，甚至监督自己的预测性维护报告。然后，人类工作人员可以将重复的任务留给机器人，而专注于更复杂的业务需求。

制造业机器人的兴起，让人类摆脱了简单的重复性劳作，从而去做创造性的事物。也许，工匠精神这个命题需要重新定义。例如陶瓷业的“柴烧”，很多陶瓷烧制工匠认为柴烧过程是无法用机器控制的。但是，从技术上将，电气烧是可以达成柴烧效果的。如果必须用柴烧，设备也可以更加自动化，因为瓷器烧制原理就摆在那里。任何原理清晰的生产制造过程，最终都可以由机器人去控制。事实上，柴烧之所以成品率低，就是因为人控制造成的。一般柴烧要72小时，那么一个人支持不下去，就必须换人值守，这样在火候和气氛控制上就难以达成一致。而机器控制就不存在这个问题。

医疗保健

除了社交和护理机器人，医疗行业还依赖配备人工智能的医疗机器人来协助手术，为外骨骼提供动力，并指导患者进行物理治疗和康复。基于人工智能的机器人还可以帮助医生做出更准确的诊断，减少为患者提供个性化治疗所需的时间。

机器人在医疗保健领域主要是手术操作和患者护理。这可以让医生从繁重的体力劳动中解脱出来，毕竟，一台复杂的手术是一项巨大的体能消耗。而出色的医生一生中很多时间耗费在手术台上了，这是不值的。

物流

仓库和物流组织已经采用人工智能和机器人技术来从事繁重的工作。机器人可以在仓库里移动产品，堆放货架，并执行其他手工劳动，以减轻人类劳动力的物理磨损。企业甚至委托无人机等人工智能机器人进行短途送货，减少等待时间和延误。京东物流的机器人库房管理已经做到了相当高级的地步。美团曾退出过送餐机器人（无人机），但这个想法恐怕不适合人口稠密的大城市，

很难想象有一个无人物流系统替代目前快递小哥的工作。但是，如果快递小哥这个岗位用人机会越来越少，物流成本越来越高，那么，物流公司肯定会找到更加廉价的方式来应对。而最终的解决方案一定是机器人。

客户服务

聊天机器人和虚拟助理对在线客户来说已经司空见惯，但人工智能和机器人技术也开始处理面对面的客户互动。人形和非人形机器人与顾客进行面对面的交谈，检索产品，回答问题和执行其他小任务，让购物者感到受欢迎。

随着大语言模型的应用，你可能越来越分辨不出应答你的是真人还是机器人。因为现在的AI技术完全可以模拟人类的声调和你聊天。当这些技术越来越成熟，相信电信诈骗的升级版——AI诈骗就会成为人类更加头疼的问题。

不论你是否愿意，机器人都将走入你的生活|图片来自网络

旅行

酒店、度假村和其他旅游中心正在为旅行者提供人工智能驱动的机器人，这些机器人可以充当门房、前台帮助、管家、导游和其他重要人员。机场也在使用安检机器人来执行航空公司的规定，比如检测携带武器的乘客或航班上不允许携带的任何非法物品。

未来，可能出现一种人性机器人，可以作为你的旅行伴侣。它可以帮你背行李，并陪你聊天，甚至提供人身安全保护。但它的电池必须耐造，否则，你很可能在中途电池耗尽后，不得不丢掉这个昂贵又沉重的家伙。

航空航天

机器人技术和人工智能已经开始帮助宇航员，为火星等地的太空探索铺平了道路。火星机器人已经有能力冒险进入不适合人类生存的环境。人工智能的加入使这些机器人能够自主操作，使像美国国家航空航天局这样的组织更容易维持他们的太空探索努力。

在太空探索领域，机器人无疑是最重要的角色。当然，这种探索可以延伸到地下、深海、岩洞。凡是人类觉得危险的地方，都可以让探险机器人先去看看。

能源

与太空探索类似，对丰富资源的探索促使能源行业的许多公司拥抱人工智能和机器人。机器人可以协助绘制海底地图，定位高浓度的天然气。在陆地上，机器人还负责监督电网维护和修理风力涡轮机和其他结构。

想想看，在广袤沙漠上，部署着几个平方公里的太阳能发电设备。而在风沙下，这些设备需要及时的检测。但是，对于人类来说，这个检测过程是艰辛的、高度重复性的。而最适合做这种检测的，就是机器人。

教育

虽然机器人无法取代人类教师，但它们可以通过各种方式对其进行补充。利用人工智能，机器人可以领导一对一和小组会议，以帮助学生更好地掌握材料。具有人类特征的机器人可以鼓励更年轻的学生锻炼和加强他们的社交技能。

通过AI算法，可以发现一个孩子在课程知识点掌握上的漏洞，并有针对性地提供个性化教育方案。在中国，高考和中考阅卷已经有机器人/AI参与。与人工阅卷相比，机器人阅卷速度更快也更加公平，这包括对语文作文的评阅。

生活方式

人工智能和机器人技术的崛起必将永远改变社会，既会带来兴奋，也会带来不确定性。机器人和人工智能可以简化日常家务，改善工作场所的运作，并有助于使城市和公共空间更加可持续。虽然机器人可能在社会中发挥更大的作用，但它们也可能只是补充人类专业人员所做的工作。通过这种方式，机器人可以作为合作伙伴，与人类一起建设更高效、更安全的环境。

与此同时，人工智能和机器人提出了其他需要解决的问题。毫无疑问，自动化将导致一些工作岗位流失，而围绕数据隐私和快速发展的技术的问题使许多人容易受到攻击

支持和反对这些技术的论点都是有效的，但它们并不能改变人工智能和机器人技术将继续存在的事实。虽然这些技术是否会对人类产生积极或消极的影响仍有待观察，但有一点可以肯定的是，人类必须适应一个机器人和人工智能成为日常生活一部分的世界。