本报讯 12月13日，“智荟杯”2019全国高校金融科技创新大赛颁奖典礼暨全国高校金融科技高峰论坛在沪举行。论坛上，数字员工“小浦”正式“上岗”，将成为客户的专属金融助手。这是AI人工智能在金融服务领域的应用创新，是金融科技高速发展为提升用户金融服务体验的重要成果。

数字员工“小浦”是浦发银行与百度联合研制，通过构建以人性化服务为核心的数字化金融服务界面HUI（HumanizedUserInterface），让用户更好地感受金融服务、了解金融服务、享受金融服务。

浦发银行行长潘卫东表示，“金融科技”已经成为未来金融发展的制高点。基于自然语言处理、语音识别技术、情绪感知等AI技术的数字员工是未来客户服务发展的趋势，浦发银行将通过应用AI、物联网、区块链等前沿技术来推动客户服务模式的创新和业务模式的重塑。潘卫东还表示，未来将继续支持全国高校金融科技创新大赛，通过产学研多方深度融合，推动金融科技发展，推动上海国际金融科技中心建设。（彭妍）

（编辑 上官梦露）