1.磁盘碎片：由于许多文件被分散存放造成的

2.用计算机解决实际问题的基本方法：使用一般软件工具–使用智能工具–编写程序解决

3.在Word中选中文字：单机可以选定一行，双击可以选中一段，三击可以选中整个文本

4.计算机主要应用：计算机辅助工程–人工智能–过程控制–数据处理

5.只读光盘不能被格式化

6.一个工作簿最多可以有255个工作表

7.任务栏可以被拖到任何一个边缘，也可以隐藏和调整宽度

8.计算机程序解决问题的一般过程：分析问题–设计算法–编写程序–程序调试–检测结果

9.什么叫程序：一组排列有序的计算机指令的集合称为程序

10.要安装windows系统，系统磁盘分区必须为NTFS格式

11.Excel输入分数的方法：先输入0，再输入空格，最后输入数据

12.flash文件的扩展名是swf

13.算法是解决一个问题而采取的方法和步骤

14.计算机网络的资源子网的主要组成单元是主机

15.多媒体中的冗余是指信息存在各种性质的冗余度

16.冗余类型：空间冗余，时间冗余，结构冗余，视觉冗余，信息熵冗余，知识冗余

17.个人计算机接入因特网的方法：

有线方式：ADSL，光纤，以太网(小区宽带)，有线电视

无线方式：无线上网卡，vlan等

18.caps lock：大小写切换，num lock：数字锁

19.彻底清除计算机病毒的方法：格式化磁盘

20.外存又称永久性存储器

21.字号：小初＞一号＞小一＞四号＞五号，磅值越大，字号越大

22.源程序是未经过处理的，目标程序是经过处理的

23.数据传输的性能指标：带宽，传输速率（比特率），误码率，安全性，可靠性

24.通信传输介质速度：光纤＞同轴电缆＞双绞线