在数字化展厅，Alice服务机器人负责整个展厅的讲解和引导工作，向观众详细普及圣湘生物的发展历程、研发实力、人才培养、企业文化等内容，围绕传染疾病防控、技术与平台、基因与健康等知识展开详细易懂的解答。参观过程中，Alice以“定点讲解”“问答回复”的交互形式生动普及公司发展成果。在Alice的带领下可到不同的展位进行参观，全面了解圣湘生物在集诊断试剂、仪器、第三方医学检验服务为一体的体外诊断整体解决方案等方面所作的努力，深入了解圣湘生物努力推动基因科技成为服务人类健康的发展理念。

Alice机器人融合了先进的人脸识别、语音识别、室内导航等的智能感知系统，可以完成迎宾接待、内容讲解、自主导航、自动巡逻、员工识别等服务，匹配展厅智能化、信息化、数字化、可视化的特点，将进一步升级展厅，最大限度地实现展厅的智能、高效、科技感。同时，Alice不仅仅是解说功能，人工智能技术赋予了机器人超强的记忆“大脑”，通过采集信息记录成数据，然后实时上传到后台便于分析。数字化展厅是圣湘生物结合智能系统搭建的一体化智能展示平台，代表着智慧展厅的趋势，机器人的加入将补充智能讲解的一环，以智能传感与执行、智能控制等技术为基础同其他设施相互协调，构建一个全方位智能化的展厅。