重估线上渠道价值 方太要做结构改革创新者

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中国商报/中国商网(记者 王玥)在近日召开的2017亿邦未来零售大会上,方太集团电商总经理李涛对品牌电商未来发展表达了自己的看法。李涛认为,当前电商发展已到了创新改革期,电商结构的优化更能满足其发展道路。在李涛看来,2018年电商的增长在于结构创新,结构创新包括市场结构的变化、渠道结构的变化、产品结构的变化以及营销结构的变化。原本纯电商投广告、做钻展等活动方式已经不能满足当前企业发展的需求了,目前方太要做的是组织结构的优化以及根据需求结构的变化来抓住新的机会。方太目前主要从营销结构、组织结构、产品结构、渠道结构和市场结构五方面进行结构创新改革的探索。

方太自1996年创办以来,专注高端厨电领域,并在2017年11月入选CCTV“国家品牌计划”,是厨电行业独一份。当前方太的营销结构更趋向于文化形象塑造,通过文化营销提高知名度。李涛向记者表示,方太作为厨电行业的领头企业,今年营收已过百亿,未来更多的会以社会公益做营销,担负起企业的社会责任。

方太就目前的组织结构已经开始进行调整,保留原有业务人员和营销人员的基础上,扩大客服、物流、供应链及数据运营的人员编制。

方太定位高端,在产品技术开发上投入大量资金。据记者了解,方太坚持每年将不少于销售收入的5%投入研发,目前方太已拥有1000多项专利。据悉,今年12月初,方太与浙江大学、天津工业大学共同研发的净水技术通过权威专家验收,这意味着方太将在净水器领域再分一杯羹。

李涛向中国商报记者介绍说,从方太近几年的产品结构变化来看,消费者从最初购买油烟机灶具和消毒柜,继而关注蒸箱、烤箱、微波炉等,近几年用户更多喜爱洗碗机。随着消费者对厨房生活品质的要求多样,方太为了提高用户体验,在产品结构上尝试调整。新型产品比如洗碗机、烤箱,年轻用户较多,线上市场更大,方太提高新品类的比重,开启电商产品的新结构。方太对于智能产品更倾向于中国用户的生活习惯,比如嵌入式厨电系列、水槽洗碗机。对于人工智能、AI技术方面,李涛表示方太目前已经在技术储备中,未来是必定要涉足的。

根据方太电商2015年至2017年回款数据显示,天猫平台的占比从2015年的43.7%略降至2017年的41.6%;京东平台占比从2015年的33.2%逐渐增至2017年的42.7%,苏宁与国美相对降幅偏大。李涛认为,当下电商渠道主要就是两强,二者的渠道费用率存在一定区别,前者偏店铺,后者偏采销。根据上述变化,李涛表示方太电商在做预算管理将研究调整原来的预算体系。

据中怡康发布的电商2015年至2017年销售数据统计,一线城市略有下降,而二三线成为购买主力,从15年的63%增至67%。数据显示未来电商销售市场从一二级市场逐渐二三级市场。随着消费升级,用户对生活质量逐步提高也是二三线市场壮大一大原因。

据悉,方太电商的结构变革已经在实施路上,明年是否会有大变化犹未可知。

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