记者从遵义市救助站获悉，自5月13日起，遵义市未成年人救助保护热线电话并入12345政务服务热线。今后，市民如发现遭受侵害、暂时无人监护的未成年人需要提供临时庇护救助的，都可拨打12345政务服务热线寻求帮助。

据悉，未成年人救助保护热线平台将按照“地市级受理、县区级处置”及“线上线下相衔接、网上网下同处置”的原则，由12345热线集中受理来电，提供24小时全天候人工服务，全力解决未成年人帮扶诉求发现难、报告难、干预难、联动难、监督难等问题，此举将进一步拓宽我市儿童救助保护工作渠道，完善未成年人救助保护工作重要平台和服务载体建设。

市未成年人救助保护中心相关负责人告诉记者，中心将秉承“落实监护职责、助力守护未来”的理念，对热线反映的未成年人救助保护事项进行响应、核实、处理和答复，全力提升遵义市未成年人救助保护服务水平。

来源：遵义发布