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华云天下（南京）科技有限公司太原分公司

企业简介

华云天下（南京）科技有限公司，成立于 2011 年 5 月，是一家提供企业智能联络云与智能机器人 服务的高新技术企业，基于电信网络、有线电视网络、互联网，利用先进的云计算技术（用到分布式 计算、分布式存储、并行计算技术）和 AI 技术（语音识别、语音合成、视觉识別、深度学习、自然语 言处理、知识图谱)，屏蔽了底层通信设备、通信协议、多种通信渠道的差异性，构建了统一通信云平 台、智能联络云平台和虚拟服务机器人云平台，为广大的企事业单位提供一站式“全优”智能服务。

华云天下专注于企业服务领域，基于多年来呼叫中心、融合通信、智慧办公、智能客服、智能质 检、座席辅助、智能机器人、人机对话训练等技术的研究和产品研发，结合人工智能、大数据、云计 算等新技术，提出了“新服务、新运营”的创新理念，研发出来智能客服系统、人机对话系统、业务 智能决策系统、机器深度学习以及行业知识图谱等多项子系统，对原有产品体系和服务体系全面升级， 为用户提供一站式场景化数字运服务。

华云天下注册资金 5000 万，注册地为南京，实行北京、南京双总部运言。在上海、广州、成都、 太原设立分公司，团队规模 230 余人，研发和技术服务人员占 70％，核心团队来自百度、华为、朗讯、 微软等国内外一流通信及互联网公司，能够根据客户需求和市场发展趋向提供整体的客户中心生态解 决方案。

华云天下科技有限公司核心业务包括虚拟服务机器人、虚拟调度机器人、云通信、云办公、云客 服、云电销等，主营业务产品包括：呼叫中心系统、全媒体在线客系统、智能 VR 系统、CRM 系统(客 服/电销)、呼叫中心运营管理系统、企业云忠机、全媒体呼叫中心 SaaS 平台，项目开发等。资源类产 品包括:中继线申请、号码资源、短信通知等。华云天下已经为上干家企业自建全媒体联络中心，上十 万坐席毎日百万分钟通话;为上家大中小企业提供全媒体联络中心+CRM 云服务，在线坐席 100000+。业 务领域涉及政府机构、银行、电力、燃气、水利、交通、金融保险、电子商务、旅游、汽车出行、医 药医疗、教育培训、物流、邮政、传媒等行业前客户已遍及全国。

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