今年二月，世界报业和新闻出版协会（WAN-IFRA）与德国辛德勒（Schickler）咨询集团发布最新行业报告，表示出版商们正在依靠人工智能，来推动他们的业务。这份历时一年半的报告，以全球新闻出版运营部门的数据专家、商业高管和编辑为研究对象，探讨人工智能是在新闻出版业的地位、目前技术应用范围和其可持续性。

调查中，超过75%受访者表示，人工智能在未来两年里对其产业发展有着至关重要的作用。虽然，此技术在新闻出版业很受欢迎，但成功实施了案例仅占11%。19%的受访者表示尽管尝试了多个技术案例，却未取得预期效果。而50%的受调查者则表示，他们尚今还未采用过人工智能技术。

针对上述现象，报告分析了AI应用在销售和浏览量方面的案例，未还在观望AI技术的的出版商提供启发。本文选取报告中的3个代表性案例，进行详细分析：

（1）预测读者流失率

国际新闻媒体协会（INMA）的格雷格·皮乔塔专家表示，读者流失可能是新闻出版业未来面临的最大风险。美国《亚利桑那共和报》在2019年发现，其42%的订阅者，每月访问网站的数量不到一次。然而，随着访问数量的减少，订阅者相应的购买行为也随之变少。

为解决用户逐渐流失的现象，德国出版商KSTA成功通过人工智能技术，根据读者访问行为，提起预测将要发生的流失情况，从而挽留部分客户。KSTA采用的Twipe Readers@Risk 预测算法，向存在流失风险的读者发送有针对性的推送信息和通讯。同时，作为对照试验，他们还研究了没有发送针对性信息的读者，将其作为风险读者的对照组。通过观察发现，接触目标通讯的读者的流失率比未接触目标通讯的读者流失率低 5%。因此，预测读者流失率能够帮助出版商了解读者流失风险，及时调整自己的出版策略。

（2）优化的付费墙

作为加拿大最重要的新闻媒体公司，《环球邮报》对商业、政治和国家事务的获奖报道每周在印刷和网上吸引600万读者。为更好的向读者推送他们需要的讯息，其聘请科技行业领导者的数据科学家来开发Sophi平台，基于自然语言处理技术，预测和优化人工智能平台。同时，使用自动化数字内容，管理并开发一个完全动态的付费墙。

此用户倾向的付费墙，放在第一个付费墙之上。这是一个完全动态的付费墙，在决定是提供付费专区还是注册墙时，不仅考虑读者的行为，还考虑内容的性质。这种用户+内容倾向付费墙大大提高了订阅量。另一方面，它还提高了用户参与度和忠诚度，因为其可以让倾向性不明显的用户何时看到另一篇文章，从而为访问者提供更好的现场体验。

（1）呈现留存文档

随着收集旧照片和帖子的Timehop手机应用程序的流行，Facebook和苹果公司纷纷推出了他们的用户记忆功能，允许用户回看以前发布的内容。据统计，64% 的出版商目前没有自动重现存档内容的功能。

法国出版商Ouest-France同样嗅到了这个功能的潜力，他们与数字产品软件公司Twipe合作进行的创新项目，为其存档内容赋予新的生命。利用人工智能技术，出版商不仅重现常青内容，而且还为 3000 多万篇文章的内容盈利能力预测评分。

重新发表文章的阅读情况

目前，已有 500 多篇文章被重新发表。Ouest-France的项目和孵化经理让·皮埃尔告诉世界报业和新闻出版协会，作者们每周重新发表 20 篇此类存档文章，获得较高的内容盈利能力预测得分的文章往往具有强烈的人物形象，并且通常与当地的名人事件有关。对于过往的 46% 盈利得分高的文章，编辑团队进行了重新发表，其中一些文章的表现优于新发表的文章。这种服务使记者能够以 5 倍的速度比独立工作更快地找到正确的文章。除了重新发表存档文章之外，作为项目的一部分建立的搜索引擎，对编辑作者在内容制作过程中获得灵感也特别有用。

人工智能项目在开启阶段是困难的。人工智能的创新和投资并不只适用于世界各地的大型出版商，因为遍布全球的小型出版商已经在其活动的许多方面采用了该技术。无论是通过内部开发，还是与初创公司、大学、实验室或其他出版商合作，都在找寻一些方法。

让·皮埃尔表示，“我认为最好的工作方式是将两者结合起来。我们了解自己的工作，但有时与组织外的人一起工作是非常有趣和丰富的。”经过多家出版商的实践检验，应用人工智能可以节省时间和金钱，这样团队就可以专注于其他重要的方面。

参考文章：

1. https://whatsnewinpublishing.com/why-77-of-publishing-execs-think-ai-will-be-important-for-success/

2. https://wan-ifra.org/2022/02/new-wan-ifra-report-reveals-how-publishers-are-banking-on-ai-to-drive-their-business/

3. https://www.schickler.de/2022/02/study-conducted-by-schickler-wan-ifra-shows-how-important-ai-is-going-to-become-for-news-publishers/?lang=en