人工智能已经颠覆了工作场所，带来了大规模裁员，以及对它将摧毁人类的恐惧，但一项新的研究表明，破坏性影响还不止于此。一组研究人员着手揭示人工智能在工作场所对个人心理造成的情绪伤害，并找到证据表明，人工智能会增加精神不稳定。

即使人工智能没有抢走一个人的工作，研究人员发现，与研究中不经常使用人工智能的人相比，那些经常使用人工智能的人更容易感到孤独、失眠、酗酒。尽管员工们身在工作场所，但研究人员发现，他们的孤独感是他们频繁与人工智能互动的直接结果，人工智能消除了与人接触的需要。

这项发表在《应用心理学杂志》(Journal of Applied Psychology)上的研究举了一个例子:“以前的常规活动，比如为客户提出的解决方案征求第二意见，现在可以由人工智能系统即时(而且更准确)提供。”因此，与人工智能更频繁的互动可能会导致员工感到与他人社交脱节，这应该会增加孤独感。”

这项研究是在美国、台湾、印度尼西亚和马来西亚进行的四个实验中进行的。员工被分成两组，一组被告知在三天内避免使用任何人工智能，另一组被告知尽可能多地与公司的人工智能互动。在印度尼西亚和马来西亚，第二组人的孤独感和失眠症上升。

在台湾进行的实验中，有166名在一家生物医药公司工作的工程师参与了实验。实验发现，被指示使用人工智能的那一组员工下班后喝酒的次数有所增加，他们的孤独感和失眠程度与第一组相同。

佐治亚大学管理学助理教授、该研究的主要作者唐博文在给《每日野兽》的一份声明中表示:“人工智能系统的快速发展正在引发一场新的工业革命，这场革命正在重塑工作场所，带来许多好处，但也带来了一些未知的危险，包括可能对员工的身心造成破坏性影响。”

该研究的发现确实提出了警告，即对人工智能使用的反应确实因组织而异，这可能会增加失眠、孤独和饮酒的程度。然而，被指示使用人工智能的员工被发现更容易接受和帮助同事，尽管研究指出，这可能是对孤独感增加以及他们对人际和社会互动需求的回应。

佐治亚大学管理学助理教授、该研究的主要作者唐博文在给《每日野兽》的一份声明中表示:“人工智能系统的快速发展正在引发一场新的工业革命，这场革命正在重塑工作场所，带来许多好处，但也带来了一些未知的危险，包括可能对员工的身心造成破坏性影响。”

该研究的发现确实提出了警告，即对人工智能使用的反应确实因组织而异，这可能会增加失眠、孤独和饮酒的程度。然而，被指示使用人工智能的员工被发现更容易接受和帮助同事，尽管研究指出，这可能是对孤独感增加以及他们对人际和社会互动需求的回应。

“人类是社会动物，”唐告诉媒体，并补充说，“将工作与人工智能系统隔离可能会对员工的个人生活产生破坏性的溢出效应。”

因此，该研究称，公司有责任确保员工不仅仅与人工智能互动或利用该软件，并补充说，将人工智能融入工作场所可能会颠覆工作场所社交互动的优先级。研究人员在研究中警告说，与“人工智能同事的日常互动可能会导致对归属感和孤独感的需求增加。”该研究称，这些发现“为人工智能增强工作的未来描绘了一幅重要但发人深省的图景”。

美国有线电视新闻网(CNN)去年报道称，有关美国心理健康流行病的报道正在增加，超过五分之一的成年人称自己的心理健康状况仅为“一般”或“较差”。这些报告使唐和他的团队的研究更加令人担忧，因为它增加了该国现有的心理健康问题的上升趋势。