第七届中国连锁节总论坛​嘉宾分享一一一

中国广告协会会长张国华：

连锁企业要拥抱数智文明

2023年12月24日，以“数智中国 连锁世界”为主题的第七届中国连锁节总论坛，在成都中国西部国际博览城闭幕。在“数智中国 新的视界”、“品牌出海 豁然天地 ”、“无本万利 周游世界 ”和“文化复兴 连赢天下”等板块中，10多位嘉宾参与主题分享。中国广告协会会长、国际广告协会全球副主席张国华，向在座的上千名政商产学研媒人士分享了“数智中国∙新的视界”的主题。

01

从数字化到数智化

数智和数字意义不一样。数字经济指的互联网，用互联网技术、互联网信息、互联网整个平台给产业赋能，是文字的字；数智，智慧的智，是今天主论坛的主题，更比数字高了一个维度。

用数字为基础，用互联网特有技术进行分析、计算，用更加有效的方式来管理、运营、推送的现象。所以，数字经济与数智经济、数字管理与数智管理有一定区别，数智比数字更高一个维度。数字化已经充分运用到广告业中。

02

广告业变迁史

2016年，中国广告业发生了一个质的变化。数字广告、互联网广告首度超过广播、电视、报纸、户外等传统广告之和，占据半壁江山。2023年，数字广告已经占比85%以上甚至更多，估计到今年年底、明年可能到90%。

张国华说：“大家对这个领域可能不太了解，数字是很惊人的。阿里广告收入去年3200亿，抖音集团去年也突破了3000亿，腾讯1000亿，百度破1000亿。其实，互联网大厂的支撑主要是靠广告。”

今年，抖音有了更快速发展。它们不是上市公司，披露不是很准确、及时，抖音今年上半年财报是营收540亿美金，今年过1100亿美元没问题，就是近8000亿收入，绝大多数是广告。可见数字产业在广告领域表现得非常明显。

03

当连锁遇到广告

连锁和广告有什么联系呢？中国人非常聪明、非常勤劳，任何一个产业、一个行业、一个商品、一个服务，没有不产能过剩的。几乎没有一个商品或者服务是很紧俏的，是需要排队买的或要订购的。全世界只有马斯克特斯拉新出厂的皮卡车可能需要订购，除此之外几乎没有任何一个产品是非常紧俏的，包括连锁行业。

正因为这样，所有的商品、服务都得做广告，如果你不做推广、不做宣传、不做广告，就在海洋一样商品中，在众多服务中，把企业埋没了。

举个例子，茅台非常紧俏，1499元的飞天茅台很少人能买到一手货；但是即便如此，茅台每天都在做广告、做品牌露出，去维系热度。如果不维系，三个月到半年可能就会被人遗忘。过去叫酒香不怕巷子深，现在叫酒香也得多吆喝，因为好酒太多，好产品太多，好服务太多。连锁企业做宣传维系热度，让人们享受服务。

连锁企业选择在抖音、快手、小红书、百度、腾讯哪个上面投放广告没有定论，和连锁性质有区别，下沉市场可能在快手上比较合适，做美妆在小红书，做互动兴趣在抖音，做品牌在腾讯信息流。做广告是一个学问，其中既有数字，也有数智。

连锁企业在广告推送上、服务宣传上一定要做很多功课，了解目前广告由数字向数智转化的逻辑，要不然花很多钱效果不一定好。所以，品牌广告投放、转化广告投放、触达广告投放、效果广告投放可能都不一样。不是花钱做广告就一定好，要考虑连锁店定位、性质，针对性投放。

04

连锁经营要拥抱数智文明

张国华指出，连锁经营一定要插上数智翅膀。数智已经到了一个奇点，奇怪的奇，也叫基点，整个社会进步到了爆炸的前沿。ChatGPT5马上要出来，对人类、行业意味着什么？大家对这个事一定给予高度关注。面对人工智能，连锁经营要拥抱它、面对它、掌握它、使用它，否则企业很快就会落伍、被淘汰。

它的出现不是简单工具，它有智慧，能代替很多人工，甚至能超越很多人力。比如商场卖的产品，人工智能分析什么卖的好、卖的不好，比统计报表分析清楚得多，它的知识量帮企业办的事情是普通员工做不了的。

最新ChatGPT加强版，人类文字记载全部录入已经到了2023年4月份，它对知识的掌握和依据大数据做的分析比人要强得多。ChatGPT4有9.2亿个人工神经元，大约相当于人类神经元的1%，ChatGPT5发布后可能已经与人类大脑想当。

OpenAI核心团队发现，人工智能已经有了质的突破，可以自己克隆自己。下一步人工智能会有超出想象的发展，马斯克给了精准定义，碳基文明向硅基文明过渡。肉体是碳基组成的，硅基文明芯片主要材料是硅，从碳基文明向硅基文明过渡速度非常快，在各行各业都会体现。

连锁行业一定要拥抱数智文明、拥抱数智技术，充分开发使用数智经济、人工智能给企业带来的方便，给企业赋能，给产业提升。企业不拥抱数智，不用数智赋能很快就会被淘汰。国内也做了大模型人工智能平台，水平比国外还些差距，但是企业能好的使用它也足够。