金融界2023年12月23日消息，据国家知识产权局公告，兴业银行股份有限公司申请一项名为“信用卡数据处理方法、装置、计算机设备和存储介质“，公开号CN117273915A，申请日期为2023年9月。

专利摘要显示，本申请涉及一种信用卡数据处理方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品。所述方法包括：获取符合目标条件的信用卡业务申请请求，信用卡业务申请请求中携带有用户标识；查询用户标识对应的问题库；问题库是基于用户标识对应的用户标签得到；用户标签是基于用户标识对应的与信用卡业务申请请求相关的属性信息生成；基于问题库进行语音交互，生成交互结果；将交互结果发送给信用卡审批系统，信用卡审批系统用于根据交互结果确定与信用卡业务申请请求对应的审批结果。采用本方法实现了审批从人工处理到人机智能交互、从非实时到实时的创新转变，提高了信用卡核实审批效率，且减少了信用卡审批过程中出现的操作风险。

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