“建议提供更多民生服务内容,如招聘信息、地铁乘车等”、“是否可以对用户精准定位,服务功能个性化设置和显示”、“购物商城很便利,但希望可以提供更多本地优质实惠的商品选择”……10月28日上午,“在星沙”APP首席体验官见面会暨意见征集活动在长沙县新型智慧城市运行指挥中心举行。来自不同行业、不同领域的17位热心市民作为“在星沙”APP首席体验官共聚一堂,站在“用户视角”亲身体验APP功能服务,集思广益、群策群力,为即将上线的“在星沙”APP贡献智慧与力量。
据悉,本次参与活动的17位首席体验官,涵盖不同年龄阶段、不同职业、不同领域,他们当中有政府工作人员、企业职工、老师、律师,也有设计师、软件工程师、媒体工作者、军人等,极具代表性。
活动现场,长沙县大数据中心相关负责人对“在星沙”APP建设情况进行了详细介绍。体验官们在操作流程指导下,全流程下载、体验了APP各项功能及服务。大家针对使用中遇到的问题进行现场提问,就APP后续如何优化展开热烈交流。“有一个如此全面的APP为我们提供服务,在星沙工作和生活更便利了,感觉幸福感更强了。”经过充分的了解和体验后,来自星沙街道的企业职工黄聪如是说。
为全面优化完善“在星沙”APP服务及功能,提升群众满意度。10月下旬,长沙县大数据中心创新开展‘“零距离”体验、“面对面”交流’APP体验活动,分别走访26家委办局进行服务测试、评价,并组织干部职工前往长沙县政务中心办事大厅,针对前来办理业务的市民开展现场推广体验活动。与此同时,通过长沙县大数据中心微信公众号“数据星沙”发布线上首席体验官招募活动。活动启动以来,共计收集意见征集表500余份,有效建议达300余条。后续将针对体验用户的建议,认真评估、充分研究、及时整改,切实提升优化“在星沙”APP功能及服务,打造全民满意、认可的城市综合服务平台。
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