作为现代经济的“血液”，金融业正在以前所未有的速度和步伐深化数字化转型，借助数字优势赋能小微企业。近日，有通知要求各金融机构要持续向实体经济让利，加大对困难群体的纾困帮扶力度等33项举措。6月9日，银保监会召开小微金融工作专题会议。会议指出，加大对小微企业和个体工商户等市场主体纾困解难、企稳恢复的金融支持，是稳增长、稳市场主体、保就业的重要任务。

解决小微企业的融资难问题，是推动实体经济发展的重中之重。平安普惠陆慧融积极响应国家政策导向，利用深耕小微融资服务18年的实践经验，借助科技创新，提升金融服务质效，助力大连小微企业成长。

科技提效 提升小微企业融资的便利性

针对于小微企业主的资质特点，平安普惠陆慧融定向推出一系列增加可获得性的金融产品。随着中国汽车保有量的增长，平安普惠陆慧融推出“车e贷”产品。大连市机动车保有量已突破200万辆，随着普及率的提高，企业主的私人汽车已成为小微信贷风控的重要依据。平安普惠陆慧融借助科技力量提升风控能力，“人+车”结合挖掘小微企业主身上的信用特质，向他们提供行之有效的金融解决方案。

据悉，在这套风控模型中，每个借款人包含6000多个预测变量，1063个关键变量，其中92%的变量数据为信贷和金融数据，另有8%为消费和行为数据，从房产、车辆、保险、收入等信息多角度综合评估，从而提供合适额度和服务。高效的审批速度也完全符合小微企业主“快、频、急”的经营性融资需求，带给客户便利的借款体验。

针对于大连地域性特色行业，平安普惠大连分公司推出了“4+1”行业专项扶助计划。有针对性地选择了具有大连特色的批发、制造、建筑、零售、交通运输仓储邮政等五大行业作为重点扶持行业，凸显地方特色。对五大行业小微企业实施三大扶助措施：一是为重点行业小微企业主借款提额降费；二是还款方式更灵活，方便小微周转；三是更快、更便捷的服务体验。2022年2月，在原有基础上，进一步升级重点行业小微专项扶助计划，提供分类施策，精准发力的金融服务。

大连市金州区的陈女士是金融科技的受益者之一。陈女士经营着一家环境绿化工程公司，近几年公司经营状况良好，但是受工程公司回款周期长特点的影响，公司资金链一度紧张。2022年3月，陈女士接到了一笔新订单，“今年的第一笔订单一定要抓住，讨个好彩头，有两笔待收账款预计5月也回来了，这样就全周转开了。”信心满满的陈女士憧憬着。亟待解决的问题是原材料款垫付，面对30万元的资金缺口，陈女士想到了平安普惠大连分公司咨询顾问张吉斌，接到客户的融资需求，张吉斌驱车来到陈女士的公司，在了解清楚公司及企业主的实际情况后，在众多产品中选择了房屋抵押产品，通过线上审核技术，当天陈女士便得到了30万元经营性贷款授信额度，且额度可循环使用，灵活方便，从抵押到放款就用了3天时间。

“我们做生意用款最看重的是及时，这笔额度我会一直保留着，需要的时候马上就可以使用。”陈女士谈及贷款经历时说道。

技术创新，构建全流程消费者保护盾

平安普惠通过科技力量革新小微信贷的流程，将大数据、人工智能等技术运用在业务各环节中，通过多维数据挖掘提高大连地区小微企业主画像的精准度，实现全业务流程消费者权益保护。

为了降低客户等待的时间，降低业务办理过程中的风险，平安普惠陆慧融对小微融资业务流程进行改造，推出了AI智能贷款解决方案“行云”。“行云”用人工智能为小微客户提供了顺畅的借款体验，更借助拟人AI客服、无感人脸识别、自动语音识别等技术实现了整体操作流程的数字化再造。该解决方案在保证用户隐私数据不被泄露的同时，把客户授权、权益确认、服务及收费确认等消保措施无感衔接，连贯打通。而且，“行云”还创新地进行全程视频录音录像，增加了放款后实时AI电话回访环节，全面保护客户知情权、自主选择权，给小微客户带来安全可靠的借款体验。

截至到2022年3月底，“行云”已累计服务客户29万，放款金额656亿元，申请流程平均耗时降低47%。

未来，平安普惠将继续探索金融科技，努力促进金融资源和科技创新的深度融合，提升服务的质量和效率，秉承“金融+科技”双轮驱动的理念，聚焦服务小微企业主的融资需求，为大连小微企业纾困解难。